Članak · ~6 min čitanja
Emocionalna inteligencija.
Ukratko
Emocionalna inteligencija je sposobnost da prepoznate, razumijete i usmjerite vlastite osjećaje te razumijete osjećaje drugih. Nije urođena i nepromjenjiva: razvija se vježbom. Pomaže preciznije imenovati osjećaje, napraviti stanku između osjećaja i reakcije, provjeriti misao iza osjećaja, slušati da biste razumjeli i mirno reći što trebate.
Rose Markotic · coach za anksioznost
Rosin put do coachinga vodi kroz više od deset godina kliničke edukacije i prakse: diplomski studij na Sveučilištu Santa Clara i godine provedene u grupi dr. Davida Burnsa za TEAM-CBT na Stanfordu, gdje je nastao taj pristup utemeljen na mjerenju napretka.
Što je emocionalna inteligencija?
Pojam su u psihologiji opisali Peter Salovey i John Mayer 1990. godine, a široko ga je popularizirao Daniel Goleman knjigom iz 1995., a njegov popularni model opisuje je kroz pet dijelova:
- —Samosvijest. Primijetiti što osjećate dok se to događa i zašto.
- —Samoregulacija. Smiriti jak osjećaj dovoljno da birate kako ćete reagirati.
- —Motivacija. Usmjeriti se prema onome što vam je važno, i kad je teško.
- —Empatija. Razumjeti što drugi osjećaju, i kad to ne kažu izravno.
- —Odnosi s drugima. Razgovarati, postavljati granice i rješavati nesuglasice bez rušenja odnosa.
Može li se emocionalna inteligencija naučiti?
Može. Iako se ljudi razlikuju po temperamentu, većina dijelova emocionalne inteligencije vještine su koje se vježbaju, kao i svaka druga. Napredak se najbolje vidi u svakodnevnim situacijama: u razgovoru koji ne eskalira, u poruci koju niste poslali u ljutnji, u odluci donesenoj mirnije.
Pet vještina za razvoj emocionalne inteligencije
1. Imenujte osjećaj preciznije
Umjesto „loše mi je", potražite točniju riječ: razočarano, posramljeno, preplavljeno, ljuto. Što je riječ preciznija, to je lakše znati što vam treba. Kratko imenovanje osjećaja često ga i malo smiri.
2. Uhvatite razmak između osjećaja i reakcije
Kad osjetite jak osjećaj, napravite stanku od nekoliko udaha prije nego što odgovorite ili pošaljete poruku. U tom razmaku birate reakciju, umjesto da ona bira vas.
3. Provjerite misao iza osjećaja
Osjećaji često slijede misli: „ignorira me" donosi ljutnju, „zabrljat ću" donosi strah. Zapitajte se koji su dokazi za tu misao i postoji li drugo objašnjenje.
4. Slušajte da biste razumjeli
U sljedećem razgovoru prije odgovora sažmite što je druga osoba rekla i kako se čini da se osjeća. Ljudi se smire kad se osjećaju shvaćeno, a vi saznate više nego što biste pogađanjem.
5. Recite što trebate, mirno i jasno
Umjesto optužbe („nikad ne slušaš") opišite situaciju, osjećaj i molbu: „Kad me prekineš, osjećam se nevažno. Možeš li me pustiti da završim?" To štiti i odnos i vas.
Ove vještine dolaze iz KBT pristupa. Ako su vam jaki osjećaji često povezani s brigom, pogledajte kako smiriti anksioznost, a ako je riječ o stresu, kako smanjiti stres.
Kada se obratiti liječniku
Ako vas osjećaji tjednima preplavljuju, ako dolaze s dugotrajno lošim raspoloženjem, jakom anksioznošću, napadajima panike ili mislima o samoozljeđivanju, obratite se svom liječniku obiteljske medicine. Coaching podučava vještine i nije zamjena za kliničku skrb. Ako ste u krizi, nazovite 112 ili Centar za krizna stanja i prevenciju suicida KBC Zagreb na 01 2376 335 (0–24 sata).
Česta pitanja
Pitanja i odgovori
- Što je emocionalna inteligencija?
- Emocionalna inteligencija je sposobnost da prepoznate, razumijete i usmjerite vlastite osjećaje te razumijete osjećaje drugih. Najčešće se opisuje kroz samosvijest, samoregulaciju, motivaciju, empatiju i odnose s drugima.
- Kako razviti emocionalnu inteligenciju?
- Vježbajte preciznije imenovati osjećaje, napravite stanku između osjećaja i reakcije, provjerite misao iza osjećaja, u razgovoru prvo sažmite što je druga osoba rekla i mirno recite što trebate. Napredak dolazi ponavljanjem u svakodnevnim situacijama.
- Je li emocionalna inteligencija važnija od IQ-a?
- To su različite stvari i obje su korisne. Emocionalna inteligencija posebno pomaže u odnosima, vođenju i snalaženju pod stresom, a velik dio nje može se svjesno vježbati.
- Može li coaching pomoći u razvoju emocionalne inteligencije?
- Može: coaching je dobar prostor za vježbanje tih vještina u stvarnim situacijama iz vašeg života. Rose Markotic radi online ili, na upit, uživo kod Opatije, a susreti su na engleskom jeziku. Prvi razgovor od 20 minuta je besplatan.
Sljedeći korak
Osjećaji kao informacija, ne kao zapovijed.
Besplatan razgovor od 20 minuta, online. Susreti su na engleskom jeziku. Kako izgleda KBT coaching
Rezervirajte razgovor